Términos y Condiciones

1. Definiciones

En estos términos:

• «Tienda» se refiere a Elegancia Femenina Tienda (chicfeminina.com)
• «Cliente» es cualquier persona que accede o realiza compras en nuestro sitio web
• «Productos» incluyen nuestra selección de abrigos de paño, bailarinas clásicas, accesorios y demás artículos de moda femenina

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

3. Información del Cliente

3.1 Obligaciones del Cliente

Usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa y actualizada durante el registro y proceso de compra
• Proteger la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

3.2 Privacidad

Respetamos su privacidad. Todos los datos personales se manejan según nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.

4. Productos y Servicios

4.1 Descripción de Productos

Ofrecemos una cuidadosa selección de:

• Prendas de vestir femeninas (abrigos de invierno, blusas, etc.)
• Calzado elegante (alpargatas, bailarinas con hebilla, etc.)
• Accesorios selectos (bandoleras, bisutería, etc.)

Hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones y fotografías sean precisas, pero pueden existir ligeras variaciones.

4.2 Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de agotamiento de stock, le notificaremos inmediatamente y ofreceremos alternativas o reembolso.

5. Pedidos y Pagos

5.1 Proceso de Pedido

Al realizar un pedido:

• Recibirá una confirmación por correo electrónico
• Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por errores en precios o disponibilidad

5.2 Métodos de Pago

Aceptamos:

• Tarjetas Visa, MasterCard y JCB
• PayPal

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas cifradas.

5.3 Precios e Impuestos

Todos los precios incluyen IVA cuando corresponda. Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra.

6. Envíos y Entrega

6.1 Opciones de Envío

Ofrecemos:

• Envío Estándar (€12.95): DHL o FedEx, 10-15 días hábiles tras el envío
• Envío Gratis (pedidos >€50): EMS, 15-25 días hábiles tras el envío

No realizamos envíos a algunas zonas de Asia y regiones remotas.

6.2 Seguimiento

Recibirá un número de seguimiento por email una vez despachado su pedido.

6.3 Retrasos

No nos hacemos responsables por retrasos causados por factores ajenos a nuestro control (aduanas, condiciones climáticas, etc.).

7. Devoluciones y Cambios

7.1 Política General

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que:

• Los artículos estén sin usar, con etiquetas y en embalaje original
• Se complete el proceso de solicitud formal

7.2 Productos No Aceptados

Por razones de higiene y calidad, no aceptamos devoluciones de:

• Accesorios para el pelo
• Bisutería
• Bodies y sets (ropa interior)
• Artículos con etiquetas removidas

7.3 Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución:

1. Envíe un email a [email protected] con:
   • Asunto: «Solicitud de Devolución/Cambio – [Número de Pedido]»
   • Detalles completos del artículo y motivo
   • Indique si desea reembolso o cambio
2. Espere nuestra aprobación (1-2 días hábiles)
3. Envíe el paquete a: Calle Cabeza del Rey Don Pedro, 14, Seville, ES 45483

7.4 Reembolsos

Los reembolsos se procesarán al método de pago original en 5-10 días hábiles (tarjetas) o 3-5 días (PayPal). Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en errores nuestros.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (diseños, textos, imágenes, logotipos) son propiedad exclusiva de Elegancia Femenina Tienda y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción no autorizada.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• No seremos responsables por daños indirectos o pérdidas de beneficios
• Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto en cuestión
• No garantizamos la disponibilidad continua del sitio web

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Sevilla.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, contáctenos en:

Email: [email protected]
Dirección: Calle Cabeza del Rey Don Pedro, 14, Seville, ES 45483